Bokningsvillkor
Här hittar ni information om våra garantier, vad som ingår vid bokning samt hur du kan avboka din kurs
Nöjd-kundgaranti
Vår nöjd-kundgaranti ger dig en ny utbildning inom samma område om du inte skulle vara nöjd med kvaliteten på din utbildning hos oss.
Rätt nivå?
Vi ger dig möjligheten att byta till rätt nivå om du inte skulle vara nöjd med nivån på din bokade utbildning. Information om detta ska i sådana fall meddelas till Roda innan lunch första kursdagen.
Kursintyg
Som bevis på att du gått en kurs hos oss få du alltid ett intyg efter avslutad kurs.
Användarsupport ingår efter kursen
När du gått en av våra schemalagda utbildningar erbjuder vi dig möjlighet att ställa frågor om kursinnehållet upp till sex månader efter din kurs. Frågorna ska gälla samma kursinnehåll och programversion som användes under kursen. Du skickar din fråga direkt till den kursledare som du hade på kursen. E-postadressen är ”förnamn.efternamn@utb.roda.se”. Glöm inte att ange vilken kurs du gått samt ditt namn och vilket företag/myndighet som stod som beställare för kursen.
Genomförande
Vi vet att du är beroende av rätt kompetens vid rätt tid. Därför är Rodas målsättning att alltid starta en kurs även med få deltagare. Vissa kurser innehåller gruppövningar och kräver ett högre deltagarantal för att kunna genomföras. Vid mycket enstaka tillfällen kan en kurs få så pass få deltagare att den inte kan genomföras på bestämt datum. Därför förbehåller vi oss rätten att ställa in planerade kurser och att ändra kursdatum. Om detta sker meddelas kursdeltagare i god tid.
Om en kurs ställs in eller avbryts på grund av sjukdom eller annan orsak som ligger utanför vår kontroll, försöker vi att erbjuda ett nytt kurstillfälle som passar kursdeltagarna. Vid inställd kurs där nytt tillfälle ej erbjuds återbetalas inbetalda kursavgifter. Kringkostnader utöver detta ersättes ej.
Betalning via faktura
Faktura skickas ut i god tid inför din kurs och skall vara betald senast 28 dagar innan kursstart. Vid anmälan nära kursstart skickas faktura så snart som möjligt och kan då ha ett kortare förfallodatum.
Avbokning utan avbeställningsskydd
Kursanmälan är bindande. Av- eller ombokning av kursplats kan göras utan kostnad fram till 28 dagar före kursstart. Vid av- eller ombokning 28 till 14 dagar före kursstart debiteras 50% av kursavgiften. Sker avbokning eller ombokning senare än 14 dagar före kursstart debiteras 100% av kursavgiften. Om bokad kursplats i schemalagd utbildning inte utnyttjas debiteras hela kursavgiften och kursplatsen är förbrukad.
Avbokning med avbeställningsskydd
Avbeställningsskyddet kostar 1 000 SEK exkl. moms per deltagare och ger dig möjligheten att avboka din kurs fram till 10 dagar innan kursstart. Du får tillbaka 100% av kursavgiften. Kostnaden för avbeställningsskyddet återbetalas ej.
Om du blir sjuk
Om du blir sjuk vill vi att du meddelar oss så fort som möjligt. Vi kan då boka om din kurs kostnadsfritt mot uppvisande av läkarintyg.